刘  津  刘惠楠

企业风险是指未来的不确定性对企业持续、健康发展以及对员工个人发展前途的潜在负面影响。“经济和技术不断发展的过程中伴随的副作用使人类社会逐渐处于“风险社会”乃至“高风险社会”之中”。^【1】德国著名社会学家乌尔里希·贝克为了描述充满风险的后工业社会,在其1986年出版的《风险社会》一书中首次提出了“风险社会”的概念。他建立的风险社会理论，被越来越多的人所接受。“风险已经成为我们生产生活的组成部分,无处不在,无时不在,风险不仅来自我们生活于其中的自然环境和制度环境,也来自我们作为集体或个人作出的每个决定、每种选择以及每次行动”。^【2】市场经济既给企业带来了竞争的活力，也增大了企业面临的风险。工程造价咨询公司在执业过程中的每一个决策、每一个行动同样存在着风险，作为有远见的公司管理者，只有未雨绸缪，高度重视企业风险防范，不断提升风险管理能力，才能在市场经济的大风大浪中把握住航向，顺利达到目的地。

    一、加强工程造价咨询公司企业风险管理的意义

加强工程造价咨询公司的企业风险管理，建立规范、有效的风险控制体系,提高风险防范能力,可以有效保证公司安全、稳健运行和持续、健康发展。

(一)促进管理决策的科学性

决策是企业为了实现自身目标而从多个备选方案中选定一个满意方案的过程。决策是管理活动的核心，决策理论学派非常强调决策在企业管理中的重要作用，诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为，管理就是决策。决策正确与否直接关系到造价咨询公司的生存和发展，决策失误是最大的失误。但是决策是面向未来做出的决定，而未来企业面临的环境和条件往往是不可知和不可控的，即决策具有难以预见的风险性。造价咨询公司加强企业风险管理，全面收集未来风险信息，有效识别可能面临的主要风险，提升管理层风险决策能力，就能在决策过程中充分考虑到各种风险，增强决策的科学性。

(二)提高造价咨询成果质量

造价咨询成果质量是企业的生命，只有提供优质的服务和高质量的咨询成果才能赢得客户的信任。顾客来到海底捞，贴心的服务使他们“受宠若惊”，大多感慨“终于找到了做上帝的感觉”，质量赢得了口碑，使得企业蒸蒸日上；曾经的中国食品百强企业三鹿集团股份有限公司，生产的劣质奶粉既伤害了儿童，又毁掉了半个世纪屹立不倒的品牌。影响工程造价咨询成果质量的因素很多，员工的专业水平、工作态度和职业道德是制约成果质量的主要因素。公司加强风险管理，约束员工的执业行为，造价咨询成果质量得到可靠保障，企业就会以质制胜，赢得客户的信任和更多的商机。

 (三)避免违法违规行为的发生

党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，标志着中国将开启依法治国的新时代。依法治国要求每个企业、每个员工都要依法执业，违法违纪必须承担相应的责任和处罚。俗话说“好事不出门，坏事传千里”，现代社会信息十分发达，一个公司或者公司的员工违法违纪受到处理，很快就会传遍开来，企业的声誉将受到重大影响。《四川省工程造价咨询企业能力和信用综合评价暂行办法》把造价咨询企业在上年受处罚和行业惩戒等不良行为记录纳入评价指标体系，并规定因企业不良行为承担刑、民事责任则评价等级减2个A，受到行政处罚、受省协会行业惩戒减1个A。如果公司重视风险管理，加强员工的职业道德教育，就可以有效避免或者减少违法违规行为，维护企业的良好形象。

二、工程造价咨询公司的主要风险分析

工程造价咨询是指“工程造价咨询企业接受委托，运用工程造价的专业技能，为建设项目决策、设计、交易、实施、结算等各个阶段的工程计价和工程造价管理提供的有偿服务。”【3】虽然现代企业面临的风险众多，而决策风险、质量风险、道德风险和法规风险是以人力资本为显著特征的工程造价咨询企业需要应对的主要风险。

(一)管理决策风险

管理决策风险是指公司决策不正确，管理制度不健全等因素给公司持续健康发展带来的风险。工程造价咨询企业在确定企业发展目标、发展战略时，如果决策信息不充分，没有正确分析企业自身的优势与劣势，不能很好把握企业环境的机遇与威胁，就可能带来决策风险。决策事关全局，科学决策可以使企业更上一层楼，失误的决策可能毁掉一个企业。因此，工程造价咨询公司一定要避免决策出现重大失误。

(二)业务质量风险

业务质量风险是指由于员工的专业水平和综合能力不足等给公司出具的造价咨询成果质量带来的风险。造价咨询成果是造价工程师智力劳动的结果，如果他们的专业水平和能力不能适应所承担的造价咨询任务，就会直接影响造价咨询成果的质量。一般造价咨询公司都会通过培训提高造价工程师的业务素质，通过严格执行三级复核制度来防范咨询成果质量风险。

(三) 职业道德风险

职业道德风险是指企业员工工作态度不端正、违背社会公德和职业道德准则，以欺诈、伪造、作假、泄密等故意舞弊行为获得不正当收益而给公司和个人发展带来的风险。北京大学光华管理学院张维迎教授早就指出，民企急需规避“职业道德风险”【4】。职业道德风险具有很大的隐蔽性和破坏性，员工违背造价工程师职业道德准则，工作不负责任，甚至有意造假，既影响了自身的职业发展，又影响了企业的声誉，危害极大。

(四)法律法规风险

法律法规风险是指企业由于没有准确理解、认真执行国家法律、法规和政策规定等因素而带来的违法违纪风险。在法制社会，个人和团体都必须在法律法规允许的范围内开展活动，否则就要受到法律的制裁。工程造价咨询活动必须遵守宪法等法律法规和行业自律性规定，也才能受到法律的保护。住房和城乡建设部以及中价协出台的法规和规定，可以帮助造价咨询公司有效规避法律法规风险。

三、工程造价咨询公司企业风险的防范

美国1929－1933年的严重经济危机催生了企业风险管理研究，到20世纪50年代风险管理逐渐发展成为一门学科。80年代，一些学者将风险管理和安全系统工程理论引入中国，我国的企业开始重视风险管理问题。工程造价咨询公司都在积极防范企业风险，并积累了一些经验。我们公司通过制定风险管理目标、加强企业风险识别、完善风险管理机制，在防范企业风险方面取得了明显成效。

 (一)明确工程造价咨询公司企业风险管理目标

企业的风险管理是一项目的性很强的管理活动，就是要以最小的成本获取最大的公司安全保障。只有目标明确，风险管理才能起到有效作用。我们公司风险管理的具体目标是：准确分析公司面临的形势，识别公司发展中的主要风险；建立公司风险控制机制，制定风险防范预案；加强公司风险管理，将风险控制在可承受的范围内；强化风险防范教育，增强员工风险意识规避个人风险；实施风险发生危机应对策略，避免公司遭受重大损失。

（二）加强工程造价咨询公司企业风险识别

工程造价咨询公司风险管理的内容十分丰富，主要包括强化风险管理意识、确定风险管理目标、建立风险管理机构、完善风险管理制度、加强风险识别、制定风险应对预案等。其中，识别风险是风险管理最重要的环节。风险识别就是识别可能阻碍实现公司目标、阻碍公司创造价值或侵蚀现有价值的因素，最理想的情况是能够量化不确定性的程度和每个风险可能造成损失的程度。工程造价咨询公司的风险识别包括对内部风险因素的识别和对外部风险因素的识别。

 (一)对公司内部风险因素的识别

工程造价咨询公司内部风险因素是指那些由于公司自身的原因可能导致企业风险的因素，主要包括公司高级管理人员的综合素质、员工专业胜任能力及职业道德等人力资源因素；公司组织机构、岗位职责、业务流程等管理因素；研究开发、技术投入、信息技术运用等自主创新因素；工程造价咨询服务及成果质量因素；工作环境、员工安全健康等因素以及其它有关内部风险因素。公司内部风险因素是可以通过加强内部管理能够自主控制的因素。

(二)对公司外部风险因素的识别

工程造价咨询公司外部风险因素主要是指公司发展需要的外部环境因素，如国家经济形势、企业政策、市场竞争、资源供给等经济因素；政府法律法规、行业监管等法规变更因素；安全稳定、文化传统、社会信用、客户行为等社会因素；技术进步、信息化发展等科技因素；自然灾害、环境变化等自然环境因素。公司外部风险因素一般是不可控制的，只能在通过优化决策去适应它。

（三）完善工程造价咨询公司企业风险防范机制

工程造价咨询公司控制风险最有效的方法就是建立符合企业实际的风险防范机制，针对不同风险类型制定切实可行的应急预案，当风险发生后，就可以从容应对，将损失控制在最低限度。我们公司在总结多年经验的基础上，建立了“注重研究、完善制度、加强教育、过程监控、考评整改”的风险防范机制，有效控制了公司的企业风险。

1.注重对公司企业风险的研究

公司风险控制首先要了解什么是企业风险、企业风险对公司发展会产生何种影响、公司未来可能面临哪些风险、怎样防范企业风险等问题。这些都需要加强对企业风险的研究，通过收集风险信息，对公司内、外部风险因素进行风险识别和评估，并提出合理、有效的风险防范措施。为此，除公司负责人带头开展风险管理研究外，还设立了风险控制部，与质量控制部合署办公，其职责是深入调查影响公司发展的风险信息，建立和完善公司风险控制制度，识别现阶段公司面临的主要风险并制定风险防范预案等。通过对公司风险的研究，使我们对企业风险有清醒认识，对重大风险有管控方案，对公司风险控制做到了心中有数。

2.建立和实施公司风险管理制度

工程造价咨询公司的风险管理与其他工作一样，也需要制度保障。建立公司风险管理制度，可以使企业风险控制工作科学化、规范化、常态化。为此，我们公司制定了风险管理总制度外，还实施了工程造价咨询人员入职签订廉洁协议制度，提高防范个人风险意识；严格授权制度，各级管理者（包括分公司）在授权范围内开展工作，任何部门和个人不得超越授权作出风险性决定；重大事项请示报告制度，对公司没有明确的事项，要逐级请示报告，未经批准，不得擅自行事增加公司风险；重要事项专人管理制度，对文秘、印章、固定资产、信息化管理和成果质量等强化控制；重要岗位权力制衡制度，明确规定不相容职责必须分离，主要包括:决策与执行、执行与控制、会计与出纳、采购与验收等职责必须分离；健全公司法律顾问制度，形成由公司决策层主导、公司法律顾问提供业务保障、全体员工共同参与的法律风险控制体系。

 3.加强对公司员工的风险防范教育

工程造价咨询公司的业务质量风险、职业道德风险和法律法规风险都与员工息息相关，员工既是企业风险的带菌者，也会是企业风险的受害者。因此，企业风险控制必须动员全体员工积极参与才能收到实效，而加强对员工的风险防范教育显得尤为重要。我们公司通过员工上岗培训、继续教育和专题会议等多种方式对公司各级管理者和造价师进行风险控制教育，使他们强化风险意识，学习风险控制技术，掌握风险应对策略。正是全体员工风险意识增强，使公司有效化解了一宗因职业道德带来的风险。

4.注重对公司风险的过程监控

企业风险不是一成不变的，千万不要指望一次风险评估就会一劳永逸。由于政策的变化、环境的改变、客户要求和员工期望提升等因素的影响，工程造价咨询公司的风险也在不断的转变。在企业平稳发展时期，业务质量风险和职业道德风险是公司的主要风险，而在经济转型发展、国家政策发生重大转变的时候，管理决策风险可能上升为主要风险。因此，必须加强公司风险的过程监控。要全面及时地收集企业风险信息，识别公司当期的主要风险，根据变化了的风险情况，调整风险控制策略，经常检查各部门风险防范职责履行情况,认真组织实施风险管理解决方案,确保各项风险控制措施落实到位。

5.通过考评不断完善风险控制

任何制度都有一个建立、实施、修改、完善的过程，工程造价咨询公司的风险管理机制也不可能一蹴而就。因此，在公司企业风险管理机制运行过程中，要加强调查研究，全面了解公司风险管理体系的运行情况，及时发现存在的问题并采取切实可行的措施予以补救。同时，要把部门和员工风险控制情况作为年度考核的重要内容之一，考核结果与部门绩效和个人续聘、薪酬、晋级、评优等挂钩，调动大家参与企业风险监控的积极性，使风险管理在企业发展过程中发挥更大的作用。

企业风险并不可怕，工程造价咨询公司的管理者只要紧紧依靠全体员工，强化风险意识，健全风险管理制度，落实风险防范措施，就一定能够控制和规避企业风险，成为市场经济大风大浪中的弄潮儿。